자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 견적서를 자유 텍스트로 입력하고 싶어요.
A. 재무 집계 일관성을 위해 자유 입력은 지원하지 않습니다. '상품 추가' 버튼을 통해 사전 정의된 상품을 선택해 주세요. 필요한 상품이 목록에 없는 경우 허브 관리자에게 요청하세요.

Q2. 하나의 계약에 거래명세서를 몇 개까지 만들 수 있나요?
A. 제한 없습니다. 선금 + 중도금 + 잔금처럼 분할 정산 구조, 월별 정기 정산, 회차별 정산 등 자유롭게 구성할 수 있습니다.

Q3. 누적 계약 금액과 누적 정산 금액의 차이는 무엇인가요?
A.

• 누적 계약 금액: 계약 상태가 '계약 체결' 이상인 모든 계약의 합계 (예상 매출)
• 누적 정산 금액: 거래명세서 상태가 'Confirmed(정산 완료)'인 금액의 합계 (실현 매출)

Q4. 계약 정산 완료를 잘못 눌렀어요.
A. 상태 역전은 불가능하므로 개발팀에 DB 수정을 요청해야 합니다. 실제 클릭 전 반드시 모든 거래명세서 상태를 확인해 주세요. (예외 처리)

Q5. 그룹은 꼭 만들어야 하나요?
A. 필수는 아닙니다. 계열사·프로젝트 단위로 묶어 보고 싶을 때만 활용하시면 됩니다.

Q6. 세일즈 조직 안에서 리더와 팀원의 권한 차이는 없나요?
A. 현재는 '세일즈 조직 관리자' 단일 권한만 존재하여 차이가 없습니다. 향후 리더 / 팀원으로 권한이 분리될 예정이며, 분리 시 별도 안내됩니다.

Q7. 새 동료를 세일즈 조직에 초대했는데 검색이 안 돼요.
A. 초대 대상자가 엘리스 어드민(Elice Admin)에 '어드민 관리자'로 등록되어 있어야 허브 세일즈 조직에 초대할 수 있습니다. 어드민 등록 여부를 먼저 확인하시고, 미등록 상태라면 엘리스 어드민 담당자에게 권한 등록을 요청해 주세요. (자세한 내용은 세일즈 조직 관리자 초대 사전 조건 참고)