コミュニティ

コミュニティの概念

コミュニティはLXPに存在するすべてのタイプのチャットを開始し、管理する機能です。また、コミュニティを通じて顧客の問い合わせ（チャネルトーク）やフィードバック（エリス運営チームに対する意見送信）を送信することができます。

管理者が設定可能なコミュニティ機能は以下の通りで、設定状況に応じて機関LXPに表示されるコミュニティ機能が異なります。

LXPを利用中に助けが必要な場合、AIに質問できるチャネルです。本機能には生成的AIモデルが適用されているため、何でも質問して助けを得ることができますが、特に教育者の場合、教育コンテンツ制作過程で必要な情報を習得する目的で活用できます。

LXPを通じて教育コンテンツを受講している学生が教育者に質問できるチャネルです。教育者はヘルプセンターアプリを通じて学生の質問をリアルタイムでモニタリングし、回答することができます。ヘルプセンターマニュアルで詳細をご確認ください。

特定のグループに所属する学生と教育者が交流できるチャネルです。グループチャネルマニュアルで詳細をご確認いただけます。

ライブ教室に所属する学生と管理者が交流できるチャネルです。ライブ教室マニュアルで詳細をご確認いただけます。

機関LXPに接続されたチャネルトークを管理することができます。すべての構成員はチャネルトークを通じて問い合わせ事項を送信できます。カスタマーセンターマニュアルで詳細をご確認ください。

エリスLXPの使用経験に関するフィードバックを自由に送信できるチャネルです。すべてのフィードバックは（株）エリスグループ運営チームに送信され、より良いプラットフォームの開発のための参考データとして活用されます。フィードバックマニュアルで詳細をご確認ください。

ドキュメントヘルパーでは、さまざまなドキュメント形式（PDF、PPT、HWPなど）の内容に基づいてAIと質疑応答が行えます。