📽️ 動画再生の問題

動画が正常に再生されない場合や、進捗が正常に処理されない場合は、以下の方法を順に実行してください。提案された方法を順番に進め、一つの方法を完了するごとに動画再生を試みてください。

Azure Media Player デモの利用

Azure Media Playerのデモサイトで、理想的な環境でプレイヤーが動作するか確認できます。

1. https://ampdemo.azureedge.net/ にアクセスします。
2. 基本的な状態で再生されるか確認します。
3. 再生される場合は、URL入力欄に以下のURLを入力します。
   • https://media-srv-01.elice.io/dc150ed0-1dee-4605-a15a-d4b4ff735984/450_1_1.ism/manifest&type=application/vnd.ms-sstr xmles.streaming.mediaservices.windows.net/3b970ae0-39d5-44bd-b3a3-3136143d6435/AzureMediaServicesPromo.ism/manifest
4. [Update Player] ボタンをクリックします。

再生できない場合

1. Diagnosticsタブをクリックします。
2. 'Download Berbose Logs' ボタンをクリックしてエラーログをダウンロードします。
3. ダウンロードしたファイルをエリスチームに送信してください。

エリスプレイヤーテスト

https://app.elice.io/amp/?src=https%3A%2F%2Fmedia-srv-01.elice.io%2Fdc150ed0-1dee-4605-a15a-d4b4ff735984%2F450_1_1.ism%2Fmanifest&type=application%2Fvnd.ms-sstr%2Bxml にアクセスします。

動画が正常に再生されるか確認します。再生されない場合は以下の方法を実行します。

• Internet Explorer

  1. Internet Explorerの右上の「設定」アイコンをクリックします。
  2. 「開発者ツール」を選択します。
  3. 「コンソール」タブでエラーが表示されているか確認してください。
  4. エラーが表示されている「コンソール」タブをキャプチャしてエリスチームにお問い合わせください。

• Google Chrome、Microsoft Edge、Naver Whale

  1. 右上の「その他の操作」ボタンをクリックします。

  2. 「その他のツール」 > 「開発者ツール」を選択します。

  3. 「コンソール」タブでエラーが表示されているか確認してください。

  4. エラーが表示されている「コンソール」タブをキャプチャしてエリスチームにお問い合わせください。