顧客問い合わせチャネル設定

「機関管理 > 設定 > 顧客問い合わせチャネル設定」で「チャントーク連携設定」を有効にすると、顧客問い合わせデータを貴社の機関でのみ管理できるようになります。

チャントーク連携設定

「顧客問い合わせ」ボタンをクリックした際に接続されるチャントークを設定できます。この機能を使用しない場合は、エリスのチャントークに接続されます。

1. ウェブページ上部の 機関管理 > 設定 タブに移動します。
2. 機関設定内の **「顧客問い合わせチャネル設定」**に進入し、「チャントーク連携設定」機能を有効にします。
3. チャントークサイトで発行された機関独自のプラグインキー（Plugin Key）を入力します。
4. ページ下部の保存ボタンをクリックして変更内容を適用します。

プラグインキー（Plugin Key）とは？ 貴社の機関でチャントーク連携設定を希望する場合、独自のプラグインキーを入力する必要があります。詳細な使用方法は マニュアル を参照してください。

※ 設定が完了した後、機関ホームページ内の「顧客問い合わせ」ボタンをクリックすると、貴社の機関と接続された独自のチャントークが接続されます。

※ 貴社の機関と接続された独自のチャントークを通じて収集された顧客問い合わせデータはエリスでは閲覧できません。

※ チャントーク連携設定機能を無効にした場合、事前に入力されたプラグインキーは保持されます。